Franziska Tkavc & Thomas Müller – Vorträge im Ares Tower

Den Beginn machte Franziska Tkavc, AI, mit einem belebten und belebenden Vortrag zum Thema „Möglichkeiten zur Prävention und Sicherheit im Betrieb“, in dem sie von Fragen und Beiträgen der Anwesenden ausging, aber auch von grundlegenden Fragen und Überlegungen, wann das Verhalten eines*einer Kund*inn übergriffig ist und wann eventuell sogar strafrechtlich relevant.

So stand beispielsweise die Frage im Zentrum, was man tun kann, wenn ein*e Kund*in bedrohlich wirkt, eventuell Wünsche äußert, die „den gewerblichen Rahmen überschreiten“, oder das Geschäftslokal auch auf Aufforderung nicht verlässt.

Die Vortragende gab auch Hinweise darauf, wie man die Körpersprache so verändern kann, dass man nicht „als Opfer“ wirkt und handlungsfähig bleibt.

Den zweiten Teil des Abends bestritt Hon.Prof. Mag. Dr. Thomas Müller, Krimminalpsychologe, mit seinem (erwartungsgemäß) informativen und humorvollen Vortrag „Krisensituationen und deren psychologische Gesetze“, in dem er vor allem über die „Vorbereitung“ für Krisensituationen sprach und darüber, wie wichtig bewältigte Krisen in unserem Leben für Reifung und Resilienz sind. 

Im Zentrum seines Vortrages standen sowohl persönliche (Berufs-)Erfahrungen als auch wissenschaftliche Erkenntnisse, was Resilienz ausmacht und wie man sich letztlich auf künftige Herausforderungen am besten vorbereitet.

Sein vielleicht wichtigster Rat war, dass man [letztlich: realistisch bewältigbare; Anmerkung des Verfassers] Schwierigkeiten nach Möglichkeit nicht vermeiden sollte, da man an ihrer Bewältigung wächst und für kommende Schwierigkeiten besser gewappnet ist. Sinngemäß: „Wer aus Angst Situationen vermeidet, wird immer unfähiger mit Angst umzugehen, letztlich immer ängstlicher„.